안녕하세요 고객님,

아로마티카 제품을 애용해주시고, 아로마티카가 가진 브랜드 방향성을 곁에서 응원해주시고 함께 동참해주셔서 진심으로 감사합니다. 

우선 매장 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다. 

제로스테이션 매장은 환경 보호 실천을 위한 노력을 끊임 없이 고민하고 있습니다.

고객님께서 말씀해주신 것 처럼 빈 용기에 제품을 리필하여 사용하도록 독려하는 것,

그리고 종이 영수증 출력과 지류 화폐 사용을 지양하는 것 또한 환경 보호를 위한 노력 중 하나입니다. 

매장 이용에 불편함이 있으시겠지만

지속 가능한 환경을 위한 아로마티카의 노력에 너른 이해와 동참을 부탁드리며,

현금(종이지폐) 결제 외에 다른 환경친화적인 결제 방법, 수단을 논의해보고 개선될 수 있도록 고민하고 또 고민해보겠습니다. 

앞으로도 소중한 의견 부탁드립니다. 

감사합니다.  

[ Original Message ]

☞ 안녕하세요. 귀하께서 행해오신 지구를 살리는 친환경적인 모든 노력에 깊히 감사드립니다.

저는 신사동 제로스테이션을 평소에 자주 애용하고 있습니다. 매장에 들러서 직접 준비해 온 용기에 다양한 제품을 담아가는 것도 재밌고 제품을 이것저것 만져보면서 사용해보는 것도 즐겁습니다. 그래서 매장에서 구입하는 것을 온라인 구매보다 선호합니다. 특히, 치약과 코코넛 클렌징 오일은 타사 제품으로 대체될 수 없다고 생각할만큼 제가 가장 좋아합니다.

그렇지만 한 가지 건의를 하고 싶습니다. 매장에서 현금을 사용하도록 해주십시오. 매장에서 신용[체크]카드만을 사용하도록 하는 것은 고객의 다양한 니즈를 충족시키지 못합니다. 카드가 없거나 현금 사용이 더 편한 사람도 매점에서 쇼핑할 수 있도록 해주시면 좋겠습니다. 이 점 운영에 꼭 반영해주시면 고맙겠습니다.

평온한 한 주 되십시오.